ブランディング コミュニケーション

ブランドの価値を育成するためのアイディア

 

大切なのはお客様に提供する”信用”と”心地よさ”。
現在のユーザーが未来のファンを育てていきます。

最近注目されているのがネットプロモーターズスコア(NPS)です。
これはユーザーが他のユーザーに推奨してくれる指標を表したもの。
かのApple は世界中で多くのファンを獲得していますが、それに
一役買っているのが高いNPS であるといわれています。